Jak dokonać zwrotu
- Wypełnij wszystkie pola formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej.
- Podaj numer zamówienia oraz numer zwracanego produktu.
- Wybierz dogodny termin odbioru przesyłki przez kuriera.
Zwrot pełnowartościowego towaru
W przypadku zwrotu pełnowartościowego towaru zwracamy wyłącznie koszt produktów. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty dostawy również nie są zwracane.
Możesz zwrócić produkt lub całe zamówienie, jeśli spełnione są poniższe warunki:
- Produkt(y) oraz jego/ich opakowanie znajdują się w stanie nienaruszonym, w oryginalnej formie.
- Posiadasz potwierdzenie tożsamości oraz dowód zakupu (paragon lub faktura).
- Formularz zwrotu został złożony w terminie do 14 dni od daty zakupu.
- Produkt nie znajduje się na liście towarów wyłączonych z możliwości zwrotu.
Zwrot towaru wadliwego
W przypadku zwrotu towaru wadliwego przysługuje pełny zwrot kosztów zamówienia wraz z kosztami dostawy. Przy częściowym zwrocie koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Produkt uznaje się za wadliwy, jeśli występuje jedna z poniższych niezgodności:
- nieprawidłowy model (artykuł),
- niewłaściwy kolor,
- inny fason,
- nieodpowiednia jakość,
- nieprawidłowy rozmiar.
Różnice w układzie graficznym lub elementach projektu nie są uznawane za wadę produktu.
Zwrot środków realizowany jest w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas zwracanego produktu. O dokonaniu zwrotu poinformujemy Cię drogą mailową.
W przypadku zwrotu na konto bankowe czas realizacji może się wydłużyć w zależności od procedur bankowych — w celu uzyskania szczegółowych informacji skontaktuj się ze swoim bankiem.